Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

İşbu sözleşme, www.ramazanakdemir.com (“Hizmet Sağlayıcı”) ile site üzerinden online doktor randevu hizmeti alan (“Hizmet Alan”) arasında aşağıdaki şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

1. Sözleşmenin Konusu

Hizmet Sağlayıcı, Site üzerinden Hizmet Alan’a online doktor randevu talebinin alınması, onaylanması, takibi ve gerektiğinde iptal veya yeniden planlama işlemlerini gerçekleştirmeyi taahhüt eder.

2. Hizmetin Kapsamı

• Hizmet Alan’ın Site üzerinden randevu talebinde bulunması,
• Talebin Hizmet Sağlayıcı tarafından onaylanması,
• Randevunun takibi, iptali veya yeniden planlanması,
• Hizmet Alan’a gerekli bilgilendirmelerin yapılmasıdır.

3. Sözleşmenin Kurulması

Hizmet Alan tarafından Site üzerinden gönderilen randevu talebinin Hizmet Sağlayıcı tarafından onaylanması ile sözleşme kurulmuş sayılır.

4. Ücretlendirme ve Ödeme

• Randevu hizmetinin ücreti varsa, Site üzerinden açıkça belirtilir.
• Ödeme koşulları, yöntemleri ve iade politikası Site’de belirtilir.
• Randevu hizmet bedeli Site’de ilan edilir. Ek ücret (dijital işlem, banka komisyonu vb.) varsa peşinen gösterilir.
• Ödeme onayından sonra randevu oluşturulur ve Hizmet Alan’a e-posta / SMS ile bildirilir.

5. Hizmet Alan’ın Yükümlülükleri

• Verdiği bilgilerin doğru ve güncel olması,
• Hizmet Alan’ın randevu saatinden 10 dk önce hazır bulunması gerekir. Gecikme hâlinde hizmet süresi kısalabilir veya iptal prosedürü işletilir.
• Platform, acil durum başvurularına yönelik değildir; acil hallerde 112 Acil veya en yakın sağlık kuruluşuna başvurulmalıdır.

6. Hizmet Sağlayıcı’nın Sorumlulukları

• Randevu taleplerini titizlikle işlemek,
• Hizmetin kesintisiz ve güvenli şekilde sunulması için gerekli altyapıyı sağlamak,
• Hizmet Alan’ın mağduriyetini önlemek için gereken önlemleri almaktır.

7. Cayma Hakkı ve İptal

• Hizmet, sağlık hizmetine yönelik olduğu için randevu tamamlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
• Hizmet Sağlayıcı, iyi niyetli uygulama olarak randevu saatinden en az 24 saat önce mail adresine yazılı bildirim yapmanız hâlinde ücreti kesintisiz iade eder.
• 24 saatten kısa süreli iptallerde ücret iade edilmez; ancak Hizmet Sağlayıcı uygun görürse ücretsiz tarih değişikliği yapabilir.
• Mücbir sebep, altyapı arızası, internet kesintisi gibi durumlarda hizmet aksayabilir. Hizmet Sağlayıcı’nın ağır kusuru haricindeki kesintilerden doğrudan zararlardan sorumluluğu sınırlıdır.

8. Sözleşmenin Feshi

Taraflardan herhangi biri, sözleşme şartlarına aykırı davranması halinde diğer taraf sözleşmeyi feshedebilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık durumunda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.